La EPMAPS – Agua de Quito está actualizando sus sistemas para ofrecer un servicio más seguro y rápido. Por esta razón, del 2 de diciembre a las 23h00 hasta el 7 de diciembre a las 24h00, no habrá cobros en las agencias ni por internet. Si tu factura debía pagarse entre el 3 y el 7 de diciembre, no tendrás recargos: podrás ponerte al día sin multas cuando el sistema vuelva a funcionar. Durante esos días, 3, 4 y 6 de diciembre, las agencias estarán abiertas solo para darte orientación sobre trámites y requisitos, sin realizar pagos.
En cambio, el viernes 5 se acogerá al feriado por la Fundación de Quito y el sábado 6 de diciembre atenderá en estas agencias:
| AGENCIA | HORARIO |
| MATRIZ Italia y Av. Mariana de Jesús, esquina. | 08:00 a 13:00 |
| EL CONDADO CC El Condado, junto al Banco Internacional | 10:00 a 18:00 |
| QUICENTRO SUR CC Quicentro Sur, junto a Vaco & Vaca | 08:30 a 18:00 |
| TUMBACO CC Ventura Mall, segundo piso | 08:00 a 18:00 |
| CALDERÓN Centro Comercial Plaza Coral Carapungo, planta baja | 09:00 a 17:00 |
La EPMAPS reitera su compromiso con la mejora continua a través de la modernización tecnológica.